SpoolMaster Support (m/w/d)

Die Axians ICT Austria GmbH arbeitet seit über 30 Jahren in strategischen Partnerschaften im Bereich der IT-Dienstleistungen. Der Bereich Datacenter & Services gestaltet gemeinsam mit Partnern und Herstellern innovative Hard- und Softwarelösungen. Unser breites Fachwissen im Bereich Rechenzentren bildet die Grundlage für leistungsfähige Private-Cloud-Umgebungen. Wir ermöglichen nahtloses und fehlerfreies Arbeiten durch nachhaltige, skalierbare und hochverfügbare Lösungen, Services und Konzepte für unsere Kund*innen.

Im Bereich SpoolMaster sorgen wir für die zuverlässige Verarbeitung, Steuerung und Optimierung unseres hauseigenen Output Systems.

Unser Team freut sich über Unterstützung für Wien.

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund*innen bei Fragen und Störungen rund um SpoolMaster und Output-Management-Lösungen.
• Du analysierst Fehler, priorisierst Tickets und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Lösung.
• Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und dem Betrieb von SpoolMaster-Systemen.
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen, um komplexe Themen effizient zu lösen und bist Teil unseres Supportteams (Mo-Fr 10:00 bis 15:30).
• Du dokumentierst Lösungen und Prozesse nachvollziehbar und trägst zum Wissensaufbau im Team bei.
• Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst Ideen zur Weiterentwicklung unserer Services ein.

• Erste Erfahrung im IT-Support oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung
• Grundverständnis für Betriebssysteme (Windows/Linux) sowie Netzwerke und arbeiten auf dem Green screen
• Interesse an Output-Management, Drucksystemen oder verwandten Technologien
• Analytisches Denkvermögen und Freude daran, Probleme strukturiert zu lösen
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Kund*innen
• Du hast großes Interesse an Weiterbildung und -entwicklung.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung: gestalte deine Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen– mit Gleitzeit ohne Kernzeit, Teilzeit-, Home-Office-Möglichkeit – und finde deine Balance zwischen Familie, Freizeit und Weiterbildung
• Attraktive Benefits: genieße Essens- und Mobilitätszuschüsse, Jobrad, die Möglichkeit zu Workation und 2 extra Urlaubstage bei Geburt deines Kindes
• Umfassende Gesundheitsangebote: nutze unsere vielfältigen Gesundheitsangebote wie Vorsorgeuntersuchungen, Berufsunfähigkeitsabsicherung, kostenfreier Zugang zu Instahelp u.v.m.
• Welcome im #TeamAxians: dein Buddy unterstützt, vernetzt und begleitet dich vom ersten Tag an und hilft dir deinen Platz bei uns zu finden
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten & Vernetzung: profitiere von unserer VINCI Academy, Mentoring Programmen und Netzwerktreffen, um dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Gemeinsame Aktivitäten und Events: feiere gemeinsam mit uns große und kleine Erfolge bei Weihnachtsfeiern, Sommerfesten, Teamevents und genieße die Teilnahme an sportlichen Events

Für diese Vollzeitbeschäftigung gilt ein monatliches Bruttogehalt iHv 3.000,- Euro und je nach Qualifikation bzw. Erfahrung bieten wir eine entsprechende Überzahlung.